26 feb 2010

Envios ¿ PARCIALES Y TOTALES ?

Como consecuencia bien de la logistica de la empresa que la realiza, o bien por micro roturas de stock o bien por inclemencias, cabe la posibilidad remota ( menos de un 5% ) que algun pedido se envie en dos o mas envios, o sea un envio compuesto de dos elementos pongamos un televisor y un soporte puede ser enviado primero el televisor por ejemplo y en un segundo paquete el soporte y que no lleguen el mismo dia o a la misma hora o incluso por dos empresas diferentes, si es el caso se colocara el estado de el pedido como ENVIADO PARCIALMENTE ZONA 33 O 34, os avisamos para que no os precupeis si veis eso de enviado parcialmente.

24 feb 2010

EVITAR RETRASOS : Como completar un pago y evitar retrasos.

Una de las razones mas comunes por las cuales se pueden producir retrasos a la hora de realizar los envios, es la dificultad de localizar el pago de algunos compradores.

Si siguen estas instrucciones evitaremos retrasos:

Cuando realicen el pago de los articulos por transferencia o ingreso bancario
no olviden NUNCA de indicar SU NUMERO DE PEDIDO, el la zona donde pone CONCEPTO cuando se va a realizar el pago, y el nombre de el COMPRADOR en el REMITENTE por ejemplo:

REMITENTE : MINOMBRE MIAPELLIDO Y MISEGUNDOAPELLIDO

CONCEPTO: PAGO A REDPRIX PEDIDO Nº XXXXXX


Pago por payal:

SIEMPRE TIENE QUE COINCIDIR EL TITULAR DE PAYPAL CON EL DE LA CUENTA EN REDPRIX O EL PAGO SERÁ ANULADO.

LA DIRECCIÓN EN PAYPAL SERA LA MISMA QUE LA DIRECCION DEL COMPRADOR.

NO INTERRUMPA EL PROCESO DE COMPRA CUANDO ELIJA EL PAGO POR PAYPAL, SI LO HACE
POR FAVOR COMPRUEBE QUE EL PEDIDO HA QUEDADO REGISTRADO SI LE HAN CARGADO EL PAGO
Y NO VE NINGUN PEDIDO, COMUNIQUENOSLO DE FORMA INMEDIATA PARA QUE SE LO SOLUCIONEMOS.

Gracias por confiar en REDPRIX.COM

18 feb 2010

Como pagar con tarjeta sin cuenta de paypal

Para pagar por tarjeta sin abrir una cuenta en paypal tienes que pulsar continuar ( ver el recuadro rojo de la imagen ), despues te pedira los datos de tu tarjeta y podras hacer el pago.

17 feb 2010

Ventas A PROFESIONALES Y USUARIOS NO FINALES

Recordamos a nuestros compradores profesionales y usuarios no finales que NO ES DE APLICACION la ley de garantias, esto es aplicable a:

Tiendas que revenden nuestros productos.
Revendedores personales.
Usuarios no finales del producto.
etc.

14 feb 2010

Sobre las entregas y transporte.

POR FAVOR LEED ESTO ES IMPORTANTE:

Todos nuestros articulos viajan asegurados a todo riesgo en caso de llegar en malas condiciones, perdida, rotura, malfuncionamiento, etc. debera comunicarnoslo en un plazo no superior a 72 horas desde la recepción del articulo.

Nuestras compañias actuales de transporte son:

FEDERAL EXPRES ( FEDEX )
SERVICIO URGENTE DE TRANSPORTES ( SEUR INTERNACIONAL )
NACEX.( SOLO ENVIOS NACIONALES )

NO SE PUEDE RECOGER PAQUETES EN NUESTROS ALAMACENES Y
NO SE PUEDEN ENVIAR AGENCIAS A RECOGER PAQUETES, ¿ POR QUE ?

NUESTROS ARTICULOS SE ENVIAN DESDE ALMACENES DE LOGISTICA.

Por desgracia NO PODEMOS HACER QUE SE ENTREGE A UNA HORA, NI A UNA FRANJA HORARIA DETERMINADA, o sea que los mensajeros pasaran segun les venga la ruta por ello lo citado.

Los tiempos de entrega son aproximados, si cuando llega el articulo a la ciudad es festivo no se podra entregar, y de eso NO SOMOS RESPONSABLES.

Revisad siempre que los paquetes no tengan roturas, ni esten abiertos y reprecintados, ni golpes, si observais algo así por favor hacedlo constar en el albaran de entrega y comunicadnoslo de forma inmediata.

Sea cual sea el estado del paquete poned siempre en el albaran ESTA FRASE : PENDIENTE DE REVISION .